Eigen team · HR digitale collega

Stekz

We eat our own dog food: Stekz draait zelf een HR digitale collega die personeels-, beleids- en ISO-vragen direct beantwoordt.

100%

Team gebruikt BEP dagelijks

24/7

HR-antwoorden zonder wachttijd

Stekz is het zusterbedrijf van BEP en gebruikt het platform zelf. Wat we klanten leveren, draait ook in onze eigen organisatie, beginnend bij HR. Een digitale collega die het team antwoord geeft op vragen over arbeidsvoorwaarden, beleid, vakantie, onboarding en ISO 27001-procedures, in de context van Stekz zelf.

De Uitdaging

Stekz groeit. Nieuwe collega's, nieuwe rollen, ISO 27001-gecertificeerd, en een team dat verspreid over verschillende projecten werkt. De HR-vragen die langskomen waren herkenbaar: hoeveel vakantiedagen heb ik nog, hoe werkt onze onkostendeclaratie, welke ISO-procedure geldt voor dit, wat staat er in mijn contract over thuiswerk, hoe loopt de onboarding van een nieuwe collega.

Antwoorden waren er allemaal, maar verspreid over het personeelshandboek, ISO-documentatie, contracten en de hoofden van een paar mensen. Elke vraag kostte iemand tijd om het juiste document erbij te zoeken.

De Oplossing

Stekz heeft een HR digitale collega draaien op BEP, met de naam PAM. PAM is gekoppeld aan het personeelshandboek, ISO 27001-procedures, contract-templates, Nmbrs (HR- en verlofsysteem), Google Calendar, en de interne kennisbank. Medewerkers roepen PAM gewoon aan met @BEP in Slack en stellen daar hun HR-vragen, in de context van hun eigen contract en team. BEP zit in de systemen waar ze dagelijks in werken, niet in een aparte tool ernaast.

Elke ochtend post PAM in Slack een daily overview: wie er vandaag op kantoor is, wie thuiswerkt, wie op vakantie is, wie ziek gemeld is en wie er jarig is. Aangevuld met losse weetjes — wie binnenkort terugkomt van verlof, welke kamer vrij is, of welke teamlunch er staat gepland. Zo weet iedereen voor de eerste koffie wat er die dag speelt.

Onboarding van nieuwe medewerkers loopt voor een groot deel via dezelfde digitale collega: van eerste-dag-vragen tot het uitleggen van de ISO-werkwijze. HR blijft het beleid maken; PAM ontsluit het.

Het Resultaat

Vragen die voorheen via een persoon liepen, krijgen nu direct antwoord, 24/7. Onboarding is zelfsturend, HR-tijd gaat naar beleid en mensen in plaats van naar steeds dezelfde vragen, en de drempel om een ISO-procedure op te zoeken is naar nul gegaan.

Net zo belangrijk: omdat Stekz BEP zelf in productie draait, leren we elke dag hoe een digitale collega zich gedraagt in een echte werkomgeving. Dat verschil voelen klanten terug in hoe we implementeren.

“We werken zelf elke dag met BEP. Het is de eerlijkste manier om te begrijpen wat onze klanten ervaren, en de snelste manier om het beter te maken.”

Stekz

Klaar om vergelijkbare resultaten te behalen?

Bouw je persoonlijke BEP-plan in 2 minuten.

Plan een demo Neem contact op